휴대폰 소액결제 대행사 변경 및 오류 해결 가이드

 

1. 소액결제 대행사(PG사)란?

• 휴대폰 소액결제 대행사는 통신사와 연동해 결제 서비스를 중개하는 업체입니다.
• 대표적으로 다날, 모빌리언스, 갤럭시아, 페이레터 등이 있습니다.
• 사용자는 별도의 카드나 계좌 없이 휴대폰만으로 간편하게 결제할 수 있습니다.

2. 대행사 임의 변경 가능 여부

• 직접 변경 불가: 사용자가 원하는 결제대행사(예: 다날 → 모빌리언스)로 임의 변경하는 것은 불가능합니다. 결제대행사는 쇼핑몰·앱·사이트에서 미리 지정되어 있습니다.
• 예외적 방법: PG사 선택이 가능한 일부 앱(예: 상품권 구매 앱)에서는 대행사 선택이 가능합니다.
• 대부분의 경우, 결제하려는 사이트가 어떤 PG사와 연동되어 있는지에 따라 자동으로 연결됩니다.

3. 다날 700 오류 원인 및 해결법

오류 원인	해결 방법
과거 소액결제 미납/연체 이력	미납 내역 완납 후 다날 고객센터(1566-3355) 문의
신규 가입자/번호이동(6개월 미만)	일정 기간(6개월 이상) 정상 사용 후 재시도
단기간 다량 결제, 다회선 사용	결제 패턴 조정, 반복 결제 자제
한도 초과, 정보 불일치	통신사 및 다날 고객센터 문의

• 미납 여부는 다날 장기미납 조회 페이지에서 확인할 수 있습니다.
• 정책상 제한은 고객센터 문의를 통해 해제 요청이 가능합니다.

4. 결제대행사 뚫는 법(정책 우회)

• 합법적 우회 불가: 대행사 정책상 차단된 경우, 사용자가 임의로 뚫는 것은 불가능합니다.
• 미납 해소, 한도 증액, 고객센터 문의 외에 합법적 우회 방법은 없습니다.
• 불법적 방법(VPN, 타인 명의 등)은 추가 제재 및 법적 문제가 발생할 수 있으니 절대 시도하지 마세요.

5. 모빌리언스 등 타 대행사 사용 방법

• PG사 선택이 가능한 서비스(상품권 앱 등)에서만 모빌리언스 등 다른 대행사로 결제가 가능합니다.
• 결제하고자 하는 사이트가 해당 PG사와 연동되어 있어야 합니다.
• 결제 오류 시, 모빌리언스 고객센터(1600-0523) 등으로 문의해 결제 제한 사유를 확인할 수 있습니다.

6. 요약 및 주의사항

• 대행사 변경은 사용자가 임의로 할 수 없습니다. (사이트/앱에서 지정)
• 다날 700 오류는 미납·정책 제한 등 원인 파악 후 고객센터 문의
• 비정상적 우회는 불법 및 추가 제재 위험
• 타 대행사 결제는 해당 PG사가 지정된 사이트/앱에서만 가능

정상적인 해결을 위해 반드시 해당 결제대행사 및 통신사 고객센터에 문의해

정확한 제한 사유와 해제 방법을 안내받으시기 바랍니다.
불법적인 방법은 절대 시도하지 마세요.

공식 홈페이지

• 다날 공식 홈페이지:
  https://www.danal.co.kr
• 다날 결제서비스(소액결제 등):
  https://www.danalpay.com

고객센터 전화번호

• 대표 고객센터:
  1566-3355
  (운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00)
• 추가 고객센터:
  1566-3357
  (운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00)
• 대표 전화:
  031-697-1004
• 팩스:
  031-697-146

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