비대면 주민등록 사실조사 내역 조회 안됨? 확인 방법 총정리

요즘은 뭐든지 온라인으로 처리하는 시대입니다.

주민등록 사실조사도 예외는 아닙니다. 정부24 앱을 통해 비대면으로 참여 가능한 주민등록 사실조사, 해보셨나요?

그런데 막상 하고 나니, 궁금한 게 생깁니다.

“내가 진짜 제대로 제출한 게 맞을까?”
“혹시 다른 가족도 또 했을까?”
“이거 조회도 안 되던데... 어디서 확인하죠?”

이처럼 실제로 정부24를 통해 비대면 주민등록 사실조사에 참여했지만, 이후 내역 확인이 안 되는 문제로 당황하는 분들이 많습니다.

이번 글에서는 바로 이런 고민을 한 번에 해결해 드릴게요.
누구나 겪을 수 있는 실수와 해결 방법, 그리고 정확한 내역 확인 방법까지 쉽고 자세하게 안내해드리겠습니다.

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비대면 주민등록 사실조사란?

주민등록 사실조사는 정부에서 주민등록의 정확성을 확보하고, 실거주 여부 등을 확인하기 위해 매년 진행하는 행정 조사입니다.

2025년 현재 진행 중인 조사는 2025년 7월 21일부터 8월 31일까지입니다.
올해의 가장 큰 변화는 바로, 비대면 조사 확대입니다.

✅ 누구나 비대면으로 참여할 수 있을까?

• 중점조사 대상이 아니라면 누구나 비대면 참여 가능
• 세대별 1인만 참여 가능 (세대주 또는 세대원 중 한 명)

즉, 가족 중 한 명이 이미 참여했다면 다른 사람은 다시 하지 않아도 되고, 실제로 시스템에서도 중복 참여를 막고 있습니다.

“근데... 내가 제대로 한 거 맞나?” 조회는 왜 안 될까?

정부24에서 주민등록 사실조사를 완료하고 나면, 별도의 내역 확인 기능이 없습니다.
바로 이것이 많은 분들이 당황하는 이유죠.

“내가 제출한 내용을 어디서 다시 확인할 수 있나요?”
→ 안타깝게도 정부24 앱, 웹사이트 어디에서도 직접 조회는 불가능합니다.

🔍 확인 가능한 건 단 한 가지

• ‘조사 완료’ 상태로 표시되는지 여부만 확인할 수 있습니다.
• ‘이미 참여하였습니다’라는 문구가 뜬다면, 제출은 완료된 상태입니다.

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세대원이 중복으로 제출했을 경우는?

“저도 했고, 엄마도 했고… 이거 괜찮은 건가요?”

걱정하지 마세요. 중복 참여가 되지 않도록 시스템이 제한되어 있기 때문에,
이미 한 세대원이 제출을 완료했다면 다른 세대원이 추가로 제출할 수 없습니다.

설령 동시에 시도했다 하더라도, 먼저 완료한 사람의 정보만 접수되며, 나중에 한 사람은 ‘이미 참여한 세대입니다’라는 안내 문구를 보게 됩니다.

주소나 정보 잘못 입력했을까 걱정된다면?

문제는 여기서 발생합니다.

“내가 제대로 체크하고 제출했는지 기억이 안 나요…”
“실거주지와 다른 주소를 체크한 것 같아요 ㅠㅠ”

이럴 땐 어떻게 해야 할까요?

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주민센터에 전화하면 다 확인해줍니다

온라인으로는 내역 조회가 불가능하므로,
확실한 방법은 해당 주소지 관할 주민센터에 전화하거나 방문하는 것입니다.

주민센터 문의 시 필요한 정보

• 성명
• 주민등록번호 앞 6자리 또는 생년월일
• 주소지

이 정보를 알려주면, 담당 공무원이 전산 시스템을 통해 다음을 확인해줍니다.

✅ 해당 세대의 주민등록 사실조사 완료 여부
✅ 누가 언제 제출했는지
✅ 실거주 여부, 체크 항목 등 내역
✅ 잘못 입력한 정보가 있다면 수정 가능 여부

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정부24 고객센터를 통한 확인도 가능

정부24 고객센터 ☎️ 1588-2188 에 전화를 걸어도
사실조사 완료 여부 확인은 가능합니다.

단, 고객센터에서는 세부 내역 확인은 어렵고,
참여 완료 여부 확인만 가능하다는 점 참고해주세요.

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실제로 주민센터에 이렇게 물어보세요 (예시 멘트)

“안녕하세요, 제가 어제 정부24 앱으로 주민등록 사실조사를 했는데요.
제 이름으로 정상 제출되었는지 확인 가능할까요?”

또는,

“제가 내용 확인을 잘 못하고 제출한 것 같아서요.
제출된 내역을 확인하고, 필요하면 정정할 수 있을까요?”

👉 이 정도만 말하면, 담당자가 친절하게 전산 확인 후 안내해줍니다.

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핵심 요약 정리

항목	내용
조사 대상	모든 세대, 중점조사 대상 제외 시 비대면 가능
참여 방법	정부24 앱 또는 홈페이지
세대별 참여	세대주 또는 세대원 1명만 가능
내역 조회	온라인으로는 불가능
확인 방법	주민센터 방문 또는 전화 문의
중복 참여	시스템으로 자동 차단됨
잘못 제출 시	주민센터에서 정정 가능

주민등록 사실조사를 온라인으로 처음 해보신 분이라면
누구나 이런 불안감 느끼실 수 있습니다.

하지만 시스템적으로 중복 제출은 방지되고,
잘못된 정보가 있어도 행정기관에서 수정이 가능하기 때문에
너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

정확한 정보 확인과 정정은 주민센터를 통해 얼마든지 가능하니,
걱정보다는 한 통의 문의 전화를 먼저 걸어보세요.

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✅ 비대면 주민등록 사실조사 내역이 조회되지 않아도 괜찮습니다.
주민센터에서 모든 것을 확인해줍니다.

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