애플페이 티머니 버스 하차 인식 안 될 때 대처법

하차 버튼 대신 폰을 대봤더니…

최예림 씨는 최근 애플페이에 티머니 교통카드를 등록했습니다.
출근길 버스에 탑승할 때 폰을 대자 ‘띡’ 하고 요금이 빠르게 차감됐죠.

그런데, 퇴근길 버스 하차 시 폰을 대도 소리는커녕 아무 반응도 없었고,

Face ID 인증만 세 번 반복됐습니다. 결국 내릴 수밖에 없었고, 이후에 걱정이 생겼죠.
“하차 인식이 안 된 거겠지… 이럴 경우 추가 요금도 붙는 걸까?”

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애플페이 티머니, 승하차 모두 꼭 태그해야 정상 처리

✅ 승차 태그

• 정상이면 단말기에서 소리와 함께 1,500원 정도 차감되며 승차 처리됩니다.

❌ 하차 태그 실패 시

• 태그가 인식되지 않으면 하차 미처리 상태로 기록됩니다.
• 이 경우 최대 운임 기준으로 부가 요금이 자동 부과될 수 있습니다.
• 환승 할인도 적용되지 않으며, 이후 이용 시 불이익 가능성이 있어요 

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👍 왜 하차 인식이 안 되었을까?

1. NFC 인식 위치 문제

아이폰은 본체 상단부가 NFC 영역입니다.
폰 위쪽을 단말기에 너무 짧게 대거나 케이스가 두꺼운 경우 인식에 실패할 수 있습니다 

2. 익스프레스 모드 설정 확인

애플페이 티머니는 Express Mode로 설정되어야 잠금해제 없이도 자동 인식됩니다.
Face ID 인증으로만 하차 시도가 반복되는 건 이 설정이 꺼져 있을 수 있음을 의미합니다 

3. 시스템이나 단말기 일시 오류

버스 단말기 오류 또는 일시적인 시스템 지연으로 하차 인식이 실패할 수도 있습니다.

4. 실제 사례

김철수 씨는 아이폰 하나만 들고 버스에 올랐지만, 하차할 때 단말기에 대도 아무 반응이 없자 당황했습니다.
Face ID 인증이 계속 뜨더니 마침내 실패, 하차 태그가 기록되지 않았죠. 이후 요금 내역을 확인해 보니, 

최대 요금이 부과된 상태였습니다.
비슷한 사례로 Reddit 사용자도 승차는 성공했지만 하차 태그 실패로 환불 없이

높은 요금을 내야 했다는 경험을 공유했습니다.

 

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 체크리스트: 하차 시 반드시 확인해야 할 4가지

1. NFC 위치 정확히: 아이폰 상단을 단말기에 1초 이상 정확히 접촉
2. 익스프레스 모드 활성화: Face ID 없이 빠른 탭 가능
3. 시스템 오류 대비: 실패 시 바로 다른 단말기에 재시도
4. 정정 요청 준비: 이후 티머니 고객센터 또는 가까운 정류장 직원에게 ‘하차 미처리’ 정정 요청 가능

요약 정리

구분	내용
✅ 승차 태그	요금 정상 차감, 정상 기록
❌ 하차 태그 실패	하차 미처리 → 최대 요금 부과 및 환승 제한 가능
주요 원인	NFC 접촉 불량, 익스프레스 모드 설정 누락, 시스템 오류
해결 방법	정확한 NFC 접촉, 익스프레스 모드 설정, 정정 요청

잠깐의 인식 실패가 요금 부담으로 이어질 수 있다는 사실이 꽤 당황스럽습니다.
특히 연속 환승 시에도 은근히 누락된 하차 태그가 환승 할인 미적용으로 이어질 수 있어요.
다음부터는 하차 태그를 반드시 확인하고, 문제가 반복된다면 정정 요청을 통해 사전 예방이 필요합니다.

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