카카오톡 친구탭 복원 확정! 기존 목록형 vs 격자형, 뭐가 달라지나요?

카카오톡 친구탭,
왜 그렇게 논란이었을까?

그리고 드디어… 내달 ‘친구 목록’이 돌아온다

며칠 전, 출근 준비를 하다가 카카오톡 공지를 보게 됐어요.
거기엔 이런 문장이 적혀 있었습니다.

“카카오톡 친구탭이 다음 달 복원됩니다.”

순간, 그동안 답답했던 감정이 훅 올라왔어요.
‘아… 드디어.’
아마 저와 같은 생각을 한 분들, 정말 많을 거예요.

1. 왜 이번 친구탭 개편이 그렇게 논란이었을까?

솔직히 말해, 9월에 친구탭이 확 바뀌었을 때
저도 순간, “내 카톡 맞나?” 싶었습니다.

원래는 친구 이름이 쭉 나열된 **‘메신저형 목록’**이었잖아요?
그런데 어느 순간,

• 프로필 사진이 SNS 피드처럼 격자형(...)
• 친구 이름은 잘 안 보이고
• 시각적인 요소가 1순위로 올라오고

딱 SNS의 ‘스토리 피드’를 보는 기분이었죠.

많은 사용자가 이렇게 느꼈습니다.

“카톡이 메신저라는 걸 잊었나?”
“난 친구 보는 게 중요한데… 왜 프로필 사진이 더 커?”

그리고 이 불만은 불씨처럼 번져
엿새 만에 카카오 전체 커뮤니티가 시끌시끌해졌습니다.

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2. 결국 카카오는 왜 되돌리기로 했을까?

카카오는 이용자 반응을 보고
개편 후 6일 만에 “복원하겠다”고 공식 발표했습니다.

이 정도면 사실상 개편 실패를 인정한 셈이죠.

문제는 다음 3가지였습니다.

① 메신저 본연의 기능이 약해졌다
② 격자형 프로필 배열이 시야를 불편하게 했다
③ 사용자 중심이 아닌 기업 중심의 개편이라는 오해

SNS처럼 보이고 싶었던 건 알겠지만
사용자는 ‘카카오톡을 SNS처럼 쓰기 위해’ 사용하는 게 아니니까요.

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3. 다음 달 업데이트, 어떻게 바뀌나?

업계에 따르면 다음 달, 카카오톡 친구탭이 완전히 복원될 예정입니다.
정확한 날짜는 아직 공개되지 않았어요.

하지만 중요한 건 딱 하나.

👉 선택할 수 있습니다

카카오는 두 가지 화면을 모두 제공할 예정입니다.

✔ 기존의 ‘친구 목록형’ 화면
✔ 현재의 ‘격자형 프로필 피드’

즉, 사용자가 스스로 원하는 스타일을 선택할 수 있게 된 거죠.
이건 사실 카카오톡 역사상 꽤 큰 변화입니다.

“이제 카톡이 다시 편안해지겠다…”
저 포함 많은 사람들이 이렇게 말하고 있어요.

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4. 정신아 대표가 직접 밝힌 입장

정신아 카카오 대표는 11월 7일에 이렇게 말했습니다.

“4분기부터 예정된 친구탭 개편을 포함해
지속적인 서비스 개선을 이어가겠다.”

즉, 이번 복원이 시작일 뿐이고
앞으로 카카오톡은 더 사용자 친화적인 방향으로 나아가겠다는 뜻이죠.

이번 논란이 오히려
카카오에게 서비스의 본질을 다시 돌아보게 만든 계기가 된 듯합니다.

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5. 카카오톡 이용자가 당장 알아야 할 핵심 정리

✔ 1) 친구탭은 다음 달 중 복원

→ 기존 목록형 + 새 격자형 중 선택 가능

✔ 2) 정확한 업데이트 날짜는 미정

→ 보통 화~목요일 점검·배포가 많음

✔ 3) 논란의 핵심은 ‘카카오톡이 메시지 앱이라는 사실을 잊었다’는 이용자 반발

→ SNS화 시도는 실패로 돌아감

✔ 4) 카카오 대표가 공식적으로 “연내 개선”을 언급

→ 신뢰 회복을 위해 빠른 업데이트 진행될 가능성 큼

사용자는 “화려함”이 아니라 “편안함”을 원한다

카카오톡은 대한민국 사람들의 일상입니다.
하루에도 수십 번 열어보는 앱이고
우리 인간관계의 절반 이상이 이 안에서 이루어지죠.

그래서 작은 변화도 크게 느껴집니다.
특히, 사용성이 불편해지는 변화라면 더더욱요.

이번 친구탭 개편은
카카오에게 중요한 메시지를 남겼습니다.

“사용자가 원하는 건 변화가 아니라, 일상의 안정감이다.”

다음 달, 친구탭이 돌아오면
그 익숙한 ‘친구 목록’을 다시 볼 수 있겠죠.

저도 그 순간을 조용히 기다리고 있습니다.
‘아, 이게 내가 쓰던 카톡이지.’
그 편안함을 다시 느낄 수 있기를 바라면서요.

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